Retours & Échanges

Chez Maison Close, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte une satisfaction totale ; vous disposez donc de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation de votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes et emballages d'origine, à l'intérieur de la boîte d'expédition.

• 2.
  Déclaration de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour générer votre bon de retour et l'imprimer afin de l'insérer dans votre colis.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste de votre choix, en veillant à conserver précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et validation par notre service qualité, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.